A Betel Serviços reafirma seu compromisso com a privacidade, a proteção de dados pessoais e a transparência no tratamento das informações de seus candidatos, clientes, parceiros e usuários de seus canais digitais e atendimento presencial.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), com as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e com as melhores práticas de governança em privacidade vigentes em 2024/2025.
Esta Política aplica-se a candidatos a vagas de emprego que tenham seus dados pessoais tratados pela Betel Serviços por meio de:
Atendimento presencial;
Site institucional;
Aplicativos;
Plataformas digitais e canais de comunicação oficiais.
A Betel Serviços atua predominantemente como Controladora de Dados, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.
A Betel Serviços realiza a coleta de dados pessoais de forma limitada, proporcional e necessária, exclusivamente para as finalidades legítimas relacionadas aos processos de recrutamento e seleção, em conformidade com os princípios da LGPD.
São os dados informados voluntariamente pelo próprio titular, no momento do cadastro, envio de currículo, participação em processos seletivos ou comunicação com a Betel Serviços. Esses dados são necessários para a correta avaliação do perfil profissional e para a condução adequada do processo seletivo.
Podemos coletar, entre outros:
Nome completo;
CPF e/ou RG;
Num. reservista;
Num. carteira vacinação;
Data de nascimento;
Endereço;
Telefone e e-mail;
Formação acadêmica;
Experiências profissionais;
Certificações e qualificações;
Comprovante de matrícula escolar de dependentes;
Informações curriculares relevantes ao processo seletivo.
O fornecimento dessas informações é essencial para viabilizar a participação do titular em processos seletivos. A ausência de determinados dados poderá impossibilitar o prosseguimento da candidatura.
Durante a navegação em nossos canais digitais, determinados dados podem ser coletados de forma automática, com a finalidade de garantir a segurança, o funcionamento adequado dos sistemas e a melhoria contínua da experiência do usuário.
Entre esses dados, podem ser coletados:
Endereço IP;
Data e hora de acesso;
Dados de navegação;
Cookies essenciais e analíticos;
Informações técnicas sobre o dispositivo, navegador e sistema operacional.
Esses dados não são utilizados para fins de decisão automatizada ou perfilhamento invasivo, sendo tratados de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada.
Em situações específicas, a Betel Serviços poderá coletar dados pessoais a partir de terceiros, desde que observadas as bases legais previstas na LGPD e os limites da finalidade informada ao titular.
Esses dados podem incluir:
Informações profissionais disponibilizadas publicamente em redes sociais de caráter profissional (ex.: LinkedIn);
Dados fornecidos por plataformas de divulgação de vagas utilizadas pelo próprio titular;
Informações compartilhadas por parceiros diretamente envolvidos no processo seletivo.
A Betel Serviços não coleta dados provenientes de perfis privados, áreas restritas ou fontes não autorizadas, nem realiza o tratamento de informações irrelevantes ou excessivas em relação às finalidades declaradas.
A Betel Serviços, como regra geral, não realiza o tratamento de dados pessoais sensíveis, conforme definição do art. 5º, II, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), tais como dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde, à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
O tratamento de dados pessoais sensíveis somente ocorrerá em caráter excepcional e estritamente necessário, quando houver fundamento legal expresso, especialmente para:
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, como exames médicos admissionais ou exigências previstas na legislação trabalhista;
Garantia de direitos do titular ou da Betel Serviços em procedimentos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando aplicável.
Nessas hipóteses, o tratamento será realizado com medidas de segurança reforçadas, observando os princípios da finalidade, necessidade, minimização de dados e confidencialidade, bem como os requisitos específicos previstos nos arts. 11 e seguintes da LGPD.
A Betel Serviços não utiliza dados pessoais sensíveis para fins discriminatórios, de perfilhamento indevido ou de tomada de decisões automatizadas, garantindo que tais informações sejam acessadas apenas por profissionais autorizados e pelo tempo estritamente necessário.
A Betel Serviços realiza o tratamento de dados pessoais de forma transparente, específica e proporcional, exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas às suas atividades de recrutamento, seleção e gestão de trabalhadores, sempre com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais:
Finalidade
Base Legal
Observações de Boas Práticas
Participação em processos seletivos
Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V)
Dados estritamente necessários para análise do perfil e condução do processo seletivo
Comunicação com o candidato sobre etapas, vagas e retornos
Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V)
Comunicações diretamente vinculadas ao interesse do titular
Manutenção de banco de currículos para futuras oportunidades
Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX)
Observado o balanceamento entre o interesse da empresa e os direitos do titular, com possibilidade de oposição
Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e trabalhistas
Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
Inclui exigências previstas na legislação trabalhista e previdenciária
Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais
Exercício regular de direitos (art. 7º, VI)
Tratamento limitado ao necessário para defesa de direitos
Envio de comunicações informativas ou promocionais não relacionadas ao processo seletivo
Consentimento do titular (art. 7º, I)
O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados
A Betel Serviços adota o princípio da necessidade e minimização no compartilhamento de dados pessoais, garantindo que as informações sejam compartilhadas apenas quando estritamente necessário, para finalidades legítimas e compatíveis com aquelas informadas ao titular.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando aplicável, com:
Empresas parceiras e clientes diretamente envolvidas nos processos seletivos, exclusivamente para fins de avaliação, seleção e eventual contratação. Nesse contexto, os currículos e informações profissionais dos candidatos são compartilhados na forma de arquivos, por meio de canais seguros de comunicação, não sendo concedido acesso direto aos sistemas internos da Betel Serviços;
Fornecedores de tecnologia e serviços, como plataformas de recrutamento, hospedagem de dados, sistemas de comunicação, ferramentas de automação de atendimento, serviços em nuvem e suporte técnico, sempre que necessários para a execução das atividades da Betel Serviços. Esses terceiros atuam mediante contratos que preveem obrigações de confidencialidade, segurança da informação e conformidade com a LGPD;
Clínicas e prestadores de serviços de saúde ocupacional, no caso de trabalhadores temporários ou colaboradores internos, exclusivamente para a realização de exames médicos admissionais e cumprimento de obrigações legais, podendo ocorrer o compartilhamento de informações entre a clínica, a Betel Serviços e a empresa cliente, de forma limitada e protegida;
Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial válida.
Em todas as hipóteses, a Betel Serviços assegura que:
apenas os dados estritamente necessários à finalidade específica serão compartilhados;
o tratamento dos dados observará medidas adequadas de segurança, confidencialidade e controle de acesso;
não haverá compartilhamento de dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular.
A Betel Serviços não comercializa dados pessoais, não realiza compartilhamento para fins ilícitos, discriminatórios ou abusivos e não autoriza o uso das informações por terceiros para finalidades diversas daquelas relacionadas aos processos seletivos ou ao cumprimento de obrigações legais.
A Betel Serviços poderá realizar a transferência internacional de dados pessoais quando necessário para a execução de atividades relacionadas aos processos seletivos, ao uso de soluções tecnológicas, sistemas em nuvem ou serviços de apoio operacional, observando rigorosamente os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Nessas hipóteses, a Betel Serviços assegura que a transferência ocorrerá apenas para países ou organizações que proporcionem grau de proteção de dados adequado ou que ofereçam garantias suficientes de cumprimento da LGPD, tais como:
adoção de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados;
utilização de cláusulas-padrão contratuais ou instrumentos equivalentes reconhecidos pela ANPD;
implementação de medidas técnicas e administrativas de segurança compatíveis com os padrões nacionais e internacionais de proteção de dados.
A transferência internacional será sempre limitada ao mínimo necessário, observando as finalidades informadas ao titular, e não será realizada para países ou entidades que não ofereçam garantias adequadas de segurança e conformidade.
O titular poderá obter informações adicionais sobre a transferência internacional de seus dados pessoais por meio do canal de atendimento indicado nesta Política.
A Betel Serviços armazena os dados pessoais pelo período estritamente necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, em observância aos princípios da necessidade, minimização e responsabilização, conforme previsto na LGPD.
Os prazos de retenção consideram, de forma cumulativa:
os prazos legais, regulatórios e trabalhistas aplicáveis;
a necessidade de exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
as boas práticas de governança em privacidade e proteção de dados;
a natureza e a finalidade específica de cada categoria de dado tratado.
De forma orientativa:
dados de candidatos não aprovados em processos seletivos poderão ser mantidos em banco de currículos pelo período necessário para avaliação em futuras oportunidades, observado o legítimo interesse do controlador e o direito de oposição do titular;
dados de candidatos aprovados e contratados serão tratados e armazenados conforme os prazos previstos na legislação trabalhista, previdenciária e fiscal;
dados tratados com base no consentimento serão mantidos até a sua revogação ou enquanto perdurar a finalidade que justificou o tratamento.
Encerrado o prazo de retenção ou atingida a finalidade do tratamento, os dados pessoais serão eliminados de forma segura ou anonimizados, sempre que possível, ressalvadas as hipóteses legais de conservação previstas na LGPD.
Nos termos do art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados pessoais possui direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, mediante solicitação formal à Betel Serviços, observados os limites e prazos legais.
O titular poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
Acesso aos dados, de forma clara e transparente;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial;
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa, quando aplicável;
Revogação do consentimento, quando esta for a base legal do tratamento, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.
A Betel Serviços adotará medidas razoáveis para verificar a identidade do solicitante, a fim de proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados.
As solicitações serão analisadas e respondidas no prazo legal, atualmente de até 15 (quinze) dias, conforme previsto na LGPD, podendo ser prorrogado nos termos da regulamentação aplicável.
O exercício dos direitos é gratuito, salvo nos casos em que a legislação autorizar a cobrança de valores estritamente necessários para o atendimento da solicitação.
A Betel Serviços não realiza decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem de forma significativa os interesses dos candidatos, nos termos do art. 20 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Os processos de recrutamento e seleção conduzidos pela Betel Serviços são baseados em avaliação humana, não sendo adotados mecanismos automáticos de triagem, pontuação, ranqueamento ou eliminação de candidatos sem a intervenção e validação de profissionais responsáveis.
Eventualmente, a Betel Serviços poderá utilizar ferramentas tecnológicas de apoio, incluindo chatbots e sistemas de automação de atendimento, com a finalidade exclusiva de facilitar a comunicação com os candidatos, organizar informações, agendar contatos ou responder dúvidas frequentes. Essas ferramentas não substituem a análise humana, nem são utilizadas para tomada de decisão sobre contratação, aprovação ou reprovação de candidatos.
Caso, no futuro, venha a ser adotado qualquer mecanismo de decisão automatizada que produza efeitos relevantes ao titular, a Betel Serviços assegurará:
a transparência quanto aos critérios e à lógica geral utilizada;
o direito de revisão da decisão por pessoa natural, mediante solicitação do titular;
o respeito aos princípios da não discriminação, explicabilidade e responsabilização, nos termos da LGPD.
O titular poderá solicitar informações adicionais sobre o uso de tecnologias automatizadas por meio do canal de atendimento indicado nesta Política.
A Betel Serviços utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado de seus canais digitais, reforçar a segurança, compreender o uso do site e apoiar suas atividades institucionais e de divulgação de vagas.
As tecnologias utilizadas podem incluir:
Cookies essenciais, indispensáveis para o funcionamento do site, navegação segura, autenticação de usuários, prevenção a fraudes e estabilidade dos sistemas;
Cookies analíticos e de desempenho, utilizados para fins estatísticos e de melhoria contínua da experiência do usuário, como ferramentas de medição de audiência e comportamento de navegação (ex.: Google Analytics);
Tecnologias de marketing e rastreamento, como pixels e tags, utilizadas para mensuração de campanhas, divulgação institucional e vagas, e avaliação de performance de comunicações (ex.: Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag), quando aplicável.
Essas tecnologias podem coletar informações como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de navegação e interações com o site, sempre de forma compatível com as finalidades informadas nesta Política.
O titular poderá ainda configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. Nesse caso, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
A Betel Serviços não utiliza cookies ou tecnologias para fins ilícitos ou discriminatórios, observando os princípios da transparência, necessidade, minimização e segurança previstos na LGPD.
A Betel Serviços adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, incidentes de segurança ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, em conformidade com a LGPD e com as boas práticas de segurança da informação.
Essas medidas incluem, entre outras:
controles de acesso lógico e físico às informações, restritos a profissionais devidamente autorizados;
utilização de mecanismos de autenticação, gestão de credenciais e políticas de senhas;
adoção de protocolos de segurança da informação, criptografia e proteção de ambientes tecnológicos, quando aplicável;
monitoramento, registro e gestão de incidentes de segurança;
realização de ações de conscientização e treinamento dos colaboradores quanto à proteção de dados pessoais;
revisão periódica de controles e procedimentos de segurança.
A Betel Serviços mantém procedimentos internos para avaliação, resposta e mitigação de incidentes de segurança, incluindo a adoção das medidas necessárias para reduzir impactos e, quando exigido pela legislação, a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados.
Apesar da adoção de elevados padrões de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, a Betel Serviços atua de forma contínua na melhoria de seus controles de segurança e governança em privacidade.
A Betel Serviços mantém um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 41 da LGPD.
O titular poderá entrar em contato com o DPO para:
esclarecer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade;
exercer seus direitos previstos na LGPD;
obter informações sobre o tratamento de seus dados pessoais;
registrar solicitações, reclamações ou comunicações relacionadas à privacidade e proteção de dados.
O contato poderá ser realizado por meio do e-mail: privacidade@betelservicos.com.br
As solicitações serão tratadas de forma confidencial e respondidas dentro dos prazos legais aplicáveis, observados os procedimentos internos de verificação de identidade e segurança da informação.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legislativas, regulatórias, orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), mudanças nos processos internos da Betel Serviços ou a adoção de novas práticas de governança em privacidade e proteção de dados.
Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nos canais oficiais da Betel Serviços, com a indicação clara da data da última atualização.
Recomendamos que o titular consulte esta Política de forma regular para manter-se informado sobre como seus dados pessoais são tratados. Alterações que impactem significativamente os direitos dos titulares poderão ser comunicadas de forma destacada, quando aplicável.
REVISÃO
DATA
MOTIVO
03
16/12/25
Revisão
02
05/07/21
Alteração no e-mail do encarregado de dados.
01
05/11/20
Revisão
00
12/10/20
Emissão
